FAQ

Vous avez encore des questions ?

Lisez nos réponses aux questions les plus fréquentes

  • Comment fonctionnent les réponses automatiques sur Facebook Marketplace ?

    Notre robot détecte automatiquement les nouveaux messages dans la messagerie Marketplace de votre compte Facebook personnel et répond instantanément grâce à l’IA. Il comprend le contexte, répond aux questions et planifie des rendez-vous — le tout sans aucune intervention de votre part.

  • Les réponses automatiques sont-elles autorisées sur Facebook Marketplace ?

    Oui. Une fois qu'un prospect a manifesté son intérêt en vous contactant via Messenger, vous pouvez légitimement automatiser l'information, la qualification et la prise de rendez-vous. Notre outil respecte les termes et conditions de Facebook en informant la personne que c'est une IA qui répondra tout en offrant la possibilité de parler avec un humain. Vous gardez le contrôle total et pouvez reprendre la main à tout moment avec une intervention humaine si vous le souhaitez ou si la personne le demande.

  • Que se passe-t-il si le robot IA ne connaît pas la réponse ?

    Le robot IA est formé à partir des informations de vos annonces et répond donc en se basant sur les informations que vous fournissez et sur vos règles de communication. En général, il est capable de répondre à 99 % des questions. Pour les questions complexes auxquelles il ne peut pas répondre, vous pouvez configurer une règle qui met la conversation en attente et vous envoie une notification par e-mail.

  • Comment accéder à ma plateforme de gestion de rendez-vous ?

    Après votre achat, notre équipe technique crée un sous-domaine personnalisé à l’adresse https://votrenom.visitapart.com , installe la plateforme WordPress (la plus utilisée pour les sites web), configure le meilleur plugin de gestion de rendez-vous disponible et crée une page pour afficher votre calendrier. Notre équipe technique s’engage à tout configurer sous 24 heures et à vous envoyer votre lien https://votrenom.visitapart.com/wp-admin ainsi que vos identifiants de connexion pour y accéder.

  • Y a-t-il des frais mensuels pour ma plateforme de gestion de rendez-vous ?

    Contrairement à la plupart des logiciels de gestion de rendez-vous en ligne, aucun frais mensuel ne vous sera jamais facturé. Une fois votre achat complété, la plateforme vous appartient entièrement et vous pouvez l’utiliser sans aucune limitation. Vous gardez le contrôle total de votre outil, sans abonnement caché ni coûts récurrents, ce qui vous assure une solution durable et sécurisée pour gérer vos rendez-vous.

  • Peut-il gérer plusieurs annonces ?

    Oui, parfaitement — le robot prend en compte le contexte de chaque annonce et vérifie les informations si nécessaire pour éviter toute erreur.

  • Le robot IA peut-il filtrer les personnes non-sérieuses ?

    Oui, notre robot IA est conçue pour identifier et filtrer les contacts non qualifiés, vous permettant de vous concentrer uniquement sur les prospects de qualité. De plus, chaque prospect se voit attribuer une note pour évaluer sa qualité, et vous recevez une notification par e-mail après chaque conversation.

  • Puis-je modifier les réponses aux questions ?

    Oui — que ce soit pour des informations, les critères de qualification, la négociation ou les règles, la prise de rendez-vous, tout est entièrement personnalisable grâce à des prompts sur mesure que vous pouvez écrire. Si vous ne savez pas comment procéder, contactez notre support technique ou choisissez le forfait Gestionnaire.

  • Combien de temps prennent l'installation et la configuration ?

    La plupart des utilisateurs terminent la configuration et la formation de leur robot en 1 heure, ainsi que la personnalisation de leur plateforme de gestion de rendez-vous en 1 heure. Il suffit de suivre les instructions de nos vidéos explicatives, envoyées par e-mail après votre achat et abonnement.

  • Faut-il des compétences techniques ?

    Aucune compétence en codage n’est nécessaire ! Notre interface intuitive permet à n’importe qui de mettre en place des réponses automatisées sur Marketplace et un calendrier de rendez-vous en quelques minutes. En revanche, si vous préférez ne rien gérer vous-même, choisissez le forfait Gestionnaire et nous nous occupons de tout pour vous.

  • Quelqu’un peut-il m’aider à tout configurer ?

    Oui, en plus des vidéos explicatives qui vous seront envoyées, nous offrons un support technique par courriel pour vous assister dans l’installation et la configuration de la solution ainsi que de votre plateforme. Notre équipe est disponible pour vous guider et s’assurer que tout soit mis en place correctement, avec des réponses rapides à vos questions. Et si vous manquez de temps ou préférez déléguer entièrement, choisissez le forfait Gestionnaire : nous nous occupons de tout pour vous.

  • Quels sont les plans d'abonnement au robot IA ?

    Gratuit - 0 $
    - 25 messages AI par mois
    - 3 annonces actives
    - 1 compte FB

    Professionnel - 14,90 $US/mois
    - 1 000 messages AI par mois
    - Jusqu'à 25 annonces actives
    - 1 compte Facebook
    - Système de scoring de leads
    - Un espace de chat pour faire des tests
    - Dashboard de conversations

    Business - 49,90 $US/mois
    - 5 000 messages AI par mois
    - Annonces actives illimitées
    - 3 comptes Facebook
    - Système de scoring de leads
    - Un espace de chat pour faire des tests
    - Dashboard de conversations

    Scale - 79,90 $US/mois
    - 10 000 messages AI par mois
    - Comptes Facebook illimités
    - Système de scoring de leads
    - Un espace de chat pour faire des tests
    - Dashboard de conversations

  • La plateforme de rendez-vous envoie-t-elle des rappels par SMS ?

    Oui, tout à fait ! Vous pouvez choisir d’envoyer des rappels par courriel, par SMS, ou les deux, pour prévenir les personnes intéressées d’une visite d’appartement. Il vous suffit de créer un compte auprès de notre partenaire technologique, d’activer l’option SMS Notification et de recharger votre compte. Vous pouvez choisir un crédit de 10 $, 20 $, 50 $ ou 100 $. Pour le Canada, avec le fournisseur Bell Mobilité, le coût est de seulement 0,01245 $ par SMS.

  • Un robot IA peut-il faire bannir mon compte ?

    Aucun outil ne peut le garantir à 100 %. Notre message d’introduction, notre mode « anti-flagging » et le timing naturel des réponses sont conçus pour minimiser les risques et reproduire un comportement humain authentique. Si cette question vous préoccupe, nous proposons également un accompagnement pour l’achat d’un compte Facebook existant, actif depuis plusieurs années et disposant de nombreux amis. Pour en savoir plus, contactez-nous directement.